Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Полученный заказ должен быть осмотрен на отделении новой почты независимо от способа оплаты. При обнаружении дефекта или повреждения на отделении, а так же несоответствие товара заявленному, пожалуйста, составьте акт с подписью и печатью работника Новой почты. Не получая посылку, отправьте ее назад и свяжитесь со мной, отправив на электронную почту или вайбер копию акта и номер посылки. Если покупатель передумал при получении товара, либо товар не подошел по какой-либо причине( кроме ошибки продавца), но продавец при этом выполнил свои обязательства в полной мере, то возврат или обмен осуществляется в течении 14 дней согласно закону о защите прав потребителей( кроме групп товаров которые обмену и возврату не подлежат), услуги Новой почты при этом оплачивает покупатель. Возврат денежных средств осуществляется в течении 7 рабочих дней на карту клиента после получения возвращенного товара. Если заказ не был забран в течении 5 рабочих дней, то он автоматически возвращается продавцу и может быть отправлен повторно только после оплаты покупателем транспортных расходов.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.